Сервис и Логистика: Лучшие решения для преодоления кризиса
ЗАО «Юнит-Консалтинг» совместно с ведущей Международной Школой Бизнеса «Мирбис» приглашает Вас принять участие в мастер-классах цикла «СЕРВИС И ЛОГИСТИКА: ЛУЧШИЕ РЕШЕНИЯ ДЛЯ ПРЕОДОЛЕНИЯ КРИЗИСА», которые состоятся 25 февраля и 12 марта 2009г.
Наши консультанты отобрали лучшие практики, выявили наиболее эффективные решения, дающие максимальную отдачу в ситуации кризиса, разработанные российскими и международными компаниями.
Ведущие мастер-классов расскажут о разработанных ими антикризисных логистических программах и первых результатах их внедрения. Подробнее расспросить о подводных камнях, и результатах предложенных решений вы сможете на круглом столе, который завершает каждый мастер-класс.
В мероприятии примут участие профессионалы в области логистики, управления цепями поставок, транспортировки, складирования, распределения, информационных технологий, а также владельцы, топ-менеджеры, менеджеры среднего звена компаний.
В программе:1. Технологии сокращения затрат в логистике – 25 февраля· Как оптимально провести сокращение численности в подразделении логистики?· Какие затраты в логистической схеме дают максимальный эффект при сохранении качества логистического сервиса?· Программа мероприятий по оптимизации технологий и организации логистики: первые результаты
Автор и ведущий: Сергей Малышев, Вице-президент компании «Евросеть»
2. Изменения в обслуживании клиентов: сохранение качества сервиса и новые программы –12 марта· Что необходимо и возможно поменять в работе контакт-центра?· Какие затраты на обслуживание клиентов необходимо сократить?· Как сохранить лояльность клиентов в ситуации кризиса?· Программа действий по повышению эффективности и занятости сотрудников: первые результаты.
Автор и ведущий: Самойлова Ирина, руководитель департамента стандартов обслуживания клиентов, компания «Гарант»
Место проведения: г. Москва, здание Московской Международной Школы Бизнеса «МИРБИС» по адресу: ул. Марксистская 34, корп. 7.
Продолжительность: мастер-классы проходят в вечерние часы будних дней недели (с 18.30 до 21.30 ч).
Стоимость участия в одном мастер-классе: 6000 руб. с учетом НДС.
Подробная информация по тел. (495) 987-10-57. Вы можете задать вопрос по электронной почте: seminar unitcon ru, unitcon unitcon ru
Новости по теме
-
Запуск железной дороги к порту «Лавна» запланирован на 15 декабря
Открыть рабочее движение по новой железной дороге к порту «Лавна» в Мурманской области планируется 15 декабря
-
Хотели как Maersk. Получилось как всегда
C передачей FESCO в собственность Росатома неформальный холдинг под управлением госкорпорации контролирует около половины рынка железнодорожных перевозок и морской перевалки контейнеров. Опрошенные InfraNews юристы пока не готовы признать Росатом «монополистом» на контейнерном рынке, но полагают, что внимание антимонопольных органов к происходящему в отрасли однозначно усилится.
-
Президент РФ подписал указ о передаче FESCO в собственность Росатома
Президент РФ Владимир Путин подписал указ о передаче в собственность госкорпорации «Росатом» 92,4% акций компании FESCO.
Свежие новости
-
Контейнерооборот Роттердама и Антверпен/Брюгге сравнялись
Совокупный грузооборот порта за прошедший квартал составил 110 млн тонн, на 1,4% меньше, чем годом ранее
-
Оборот портов Лос-Анджелес и Лонг-Бич в I квартале 2024 года вырос на 23%
При этом объемы груженого импорта превысили докоронакризисный уровень на 12% до 2,2 млн TEU, а груженый экспорт составил в январе-марте менее 700 тыс. TEU, что на 15% меньше, чем в 2019 году
-
Контейнерооборот портового комплекса Антверпен-Брюгге восстановился до уровня начала 2022 года
Согласно сообщению администрации порта, объемы начали восстанавливаться в феврале, а в марте оборот вырос до рекордного за период с марта 2021 года
-
Maersk отказывается от продажи заводов по производству контейнеров
MCI имеет две производственные площадки в датском Тинглеве и в Циндао. В опубликованном в феврале мониторинге MCI заявила, что контролирует на данный момент около 30% мирового рынка производства рефконтейнеров
-
Литва отменила тендер на строительство второго оффшорного ветропарка
Тендер был объявлен в январе этого года, срок для подачи заявок закончился 14 апреля. Для того, чтобы тендер был признан состоявшимся Государственный совет по регулированию энергетики Литвы должен был получить не менее двух заявок, однако получил только одну